Veelgestelde vragen

Antwoord op je vragen.

Alles wat ondernemers ons vaak vragen, op één plek. Over samenwerken, prijzen, websites en webshops, vindbaarheid, merk, marketing en onderhoud.

Samenwerken met Onnu

Samenwerken met Onnu.

Meer weten? Bekijk onze werkwijze.

Hoe begint een samenwerking?

Met luisteren. In een vrijblijvende kennismaking bespreken we je doelen, uitdagingen en wensen. Daarna ontvang je een helder voorstel.

Moet ik alle fases afnemen?

Nee. Je kunt instappen waar het voor jou nodig is, bijvoorbeeld alleen een SEO-audit of alleen doorlopende optimalisatie.

Kan ik ook één losse dienst afnemen?

Ja. Je kunt elke dienst los afnemen. Veel klanten combineren diensten, bijvoorbeeld een nieuwe website met SEO-teksten en onderhoud, maar dat is geen voorwaarde.

Kan ik klein beginnen?

Ja. We starten met wat het meeste oplevert en bouwen verder op basis van resultaat.

Stopt jullie werk na de livegang?

Succes stopt nooit na livegang. We blijven meten, optimaliseren en verbeteren, zodat je website blijft groeien.

Waar is Onnu gevestigd?

Onnu is gevestigd in Vlaardingen. We werken vooral voor ondernemers in Vlaardingen, Schiedam, Rotterdam en de rest van Zuid-Holland, maar helpen ook klanten elders in Nederland.

Met wie werk ik samen?

Je hebt één vast aanspreekpunt. Achter de schermen werken we samen met een netwerk van ervaren specialisten, afhankelijk van wat je project nodig heeft.

Werken jullie alleen voor bedrijven in Vlaardingen?

We zitten in Vlaardingen en werken veel voor ondernemers in Schiedam, Rotterdam en de rest van Zuid-Holland, maar we helpen ook klanten elders in Nederland.

Voor wie werkt Onnu?

We werken voor ondernemers en mkb-bedrijven, vooral in Vlaardingen, Schiedam, Rotterdam en de rest van Zuid-Holland. Ook klanten elders in Nederland helpen we graag.

Voor wat voor bedrijven werken jullie?

Vooral voor lokale ondernemers en mkb-bedrijven die online willen groeien, van zzp'er tot gevestigd bedrijf. Onze missie is digitale groei toegankelijk maken voor elke ondernemer, klein of groot.

Werken jullie ook voor starters?

Zeker. Juist bij de start is een heldere identiteit waardevol. We stemmen de aanpak af op je fase en budget.

Werken jullie ook voor mijn branche?

Grote kans van wel. We werken voor allerlei lokale ondernemers. Neem contact op, dan bespreken we wat we voor jou kunnen doen.

Waarom is branchekennis belangrijk?

Klanten in elke branche zoeken anders en hebben andere vragen. Door je branche te begrijpen, bouwen we een website en marketing die daar precies op aansluiten.

Kan ik voorbeelden zien van jullie werk?

Ja. Op deze pagina zie je een aantal websites die we hebben gebouwd. Graag laten we in een kennismaking meer zien.

Prijzen

Prijzen.

Meer weten? Bekijk alle diensten en prijzen.

Wat kost een website laten maken?

Een website maken we vanaf €595, een uitgebreidere bedrijfswebsite vanaf €1.295 en een webshop vanaf €1.795 (excl. btw). Liever maandelijks betalen? Dat kan vanaf €59 per maand. De precieze prijs hangt af van het aantal pagina's en de functionaliteit. Na een korte kennismaking ontvang je een vaste prijsopgave, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.

Wat kost onderhoud?

Hosting en onderhoud kost vanaf €35 per maand (excl. btw). De precieze prijs hangt af van de omvang van je website en het gewenste niveau. Je ontvangt vooraf een duidelijke prijsopgave.

Wat kost Shopify zelf?

Naast onze prijs betaal je een maandelijks abonnement aan Shopify. Welk abonnement past, hangt af van je webshop. We adviseren je daarover bij de kennismaking.

Welk advertentiebudget heb ik nodig?

Dat hangt af van je doelen, je markt en de concurrentie. We adviseren een budget dat past bij wat je wilt bereiken en bouwen het op zodra we zien wat werkt.

Website & webshop

Website & webshop.

Meer weten? Bekijk Website & webshop.

Hoe lang duurt het voordat mijn website live staat?

Een overzichtelijke bedrijfswebsite staat meestal binnen enkele weken live. Een webshop of maatwerk vraagt meer tijd. In het voorstel staat een planning die we samen afstemmen.

Kan ik de website daarna zelf aanpassen?

Ja. Na de livegang leggen we uit hoe je zelf teksten, afbeeldingen en pagina's bijwerkt. Liever uitbesteden? Dan regelen wij het onderhoud.

Van wie is de website?

Van jou. WordPress is open source, dus je zit niet vast aan Onnu. Kies je voor de website per maand, dan is de website na de looptijd van 24 maanden van jou.

Leveren jullie ook de teksten en foto's?

Ja. We kunnen de complete content verzorgen: SEO-teksten, structuur en foto- en videomateriaal. Je kunt ook zelf aanleveren; wij zorgen dan dat het goed op de website komt.

Blijf ik vindbaar als jullie mijn bestaande website vernieuwen?

Daar houden we rekening mee. We zetten bestaande pagina's die goed scoren door naar de nieuwe structuur en stellen doorverwijzingen in, zodat je opgebouwde vindbaarheid behouden blijft.

Kunnen jullie mijn bestaande WordPress-website verbeteren?

Ja. We kijken eerst wat er goed werkt en wat beter kan, zoals snelheid, vindbaarheid of het ontwerp. Daarna krijg je een voorstel.

Werken jullie ook met andere systemen?

Ja. We kiezen samen het platform dat het beste past bij wat je wilt. Voor webshops werken we bijvoorbeeld ook met Shopify.

Kunnen klanten via mijn website boeken of reserveren?

Ja. We koppelen je website aan een boekings- of reserveringssysteem, of richten een eenvoudig aanvraagformulier in.

Kan ik zelf nieuwe projecten en foto's toevoegen?

Ja. We richten de projectenpagina zo in dat je eenvoudig foto's en een korte beschrijving toevoegt.

Is de website goed leesbaar voor iedereen?

We letten op duidelijke taal, voldoende contrast en een logische opbouw, zodat de website voor een brede doelgroep goed te gebruiken is.

Houden jullie rekening met privacy?

Ja. We richten formulieren en metingen in met aandacht voor de AVG en vragen alleen gegevens die echt nodig zijn.

Waarom is structuur belangrijk voor SEO?

Google beoordeelt niet alleen losse pagina's, maar ook hoe ze samenhangen. Een duidelijke structuur met goede koppen en interne links helpt zoekmachines je website te begrijpen en te waarderen.

Kunnen jullie de structuur van mijn bestaande website verbeteren?

Ja. We analyseren je huidige site en stellen verbeteringen voor, zonder je opgebouwde vindbaarheid te verliezen.

Wat is een wireframe?

Een eenvoudige schets van een pagina die laat zien welke onderdelen waar komen, nog zonder kleuren en afbeeldingen. Zo stemmen we de opbouw af voordat er ontworpen wordt.

Webshops

Webshops.

Meer weten? Bekijk E-commerce.

Bouwen jullie ook webshops?

Ja, op het platform dat bij je past, zoals WooCommerce of Shopify. Van een kleine productcatalogus tot een complete webshop met betalingen en verzending.

Met welk systeem bouwen jullie webshops?

Dat kiezen we samen, op basis van wat je verkoopt en hoe je wilt werken. Vaak is dat WooCommerce of Shopify, maar we kijken ook naar andere platforms. In alle gevallen beheer je zelf eenvoudig je producten, voorraad en bestellingen.

Wat is het verschil tussen WooCommerce en Shopify?

WooCommerce draait op WordPress: je bepaalt zelf alles en betaalt geen abonnement aan het platform, maar hebt wel hosting en onderhoud nodig. Bij Shopify betaal je een maandelijks abonnement en regelt Shopify hosting en updates. We helpen je kiezen wat het beste past.

Kan ik een webshop toevoegen aan mijn bestaande WordPress-website?

In veel gevallen wel. We bekijken eerst of je huidige website daar goed geschikt voor is.

Kan ik zelf producten toevoegen?

Ja. Na de livegang leggen we uit hoe je producten, prijzen en bestellingen zelf beheert.

Welke betaalmethoden kan ik aanbieden?

Via een betaalprovider zoals Mollie bied je onder meer iDEAL, creditcard en andere gangbare methoden aan.

Kan ik overstappen van een andere webshop naar Shopify?

Ja. We zetten je producten en belangrijke pagina's over en stellen doorverwijzingen in, zodat je vindbaarheid zoveel mogelijk behouden blijft.

Kunnen jullie mijn bestaande webshop verbeteren?

Ja. We kijken naar snelheid, structuur, productpagina's en het afrekenproces, en verbeteren wat het meeste oplevert.

Helpen jullie ook met meer bezoekers?

Ja. Met webshop-SEO, Google Shopping, social ads en e-mailmarketing zorgen we voor meer bezoekers en verkopen.

Vindbaarheid & SEO

Vindbaarheid & SEO.

Meer weten? Bekijk SEO-strategie.

Hoe lang duurt het voordat SEO resultaat oplevert?

SEO is een investering voor de lange termijn. Vaak zie je na enkele maanden duidelijke verbetering, afhankelijk van je markt, concurrentie en de startsituatie van je website.

Kunnen jullie garanderen dat ik bovenaan kom?

Nee, en wees voorzichtig met bureaus die dat wel doen. Niemand bepaalt de volgorde in Google. Wel zorgen we met een doordachte aanpak voor de beste kansen.

Wat is lokale SEO?

Lokale SEO zorgt dat je gevonden wordt door mensen in jouw regio, bijvoorbeeld op zoekopdrachten als ‘webdesign Vlaardingen’. Je Google Bedrijfsprofiel speelt daarbij een grote rol.

Hoe word ik beter gevonden in mijn eigen plaats?

Met lokale SEO: aparte pagina's voor je diensten, de juiste zoekwoorden en een goed ingericht Google Bedrijfsprofiel.

Hoe krijg ik meer offerteaanvragen?

Met een duidelijke opbouw, sterke foto's, lokale SEO en een offerteformulier dat makkelijk in te vullen is.

Wat is het verschil tussen gewone teksten en SEO-teksten?

SEO-teksten zijn geschreven voor mensen én zoekmachines. Ze bevatten de woorden waarop je klanten zoeken, hebben een logische opbouw en beantwoorden de vraag die achter de zoekopdracht zit.

Schrijven jullie ook teksten voor een bestaande website?

Ja. We kunnen bestaande teksten herschrijven of aanvullen, zodat je huidige website beter gaat presteren.

Merk & huisstijl

Merk & huisstijl.

Meer weten? Bekijk Merk Identiteit.

Waar begin ik als ik mijn merk wil versterken?

Bij de basis: strategie en positionering. Wie ben je, voor wie ben je er en waarom kiezen klanten voor jou? Van daaruit volgen merkverhaal, huisstijl en campagnes logisch.

Kan ik ook één onderdeel afnemen, zoals alleen een logo?

Ja. Je kunt elk onderdeel los afnemen. We adviseren je wel over wat er nodig is om het resultaat sterk en consistent te maken.

Waarom eerst strategie en dan pas design?

Omdat design pas sterk is als het iets uitdraagt. Met een heldere positionering weet je wat je merk moet vertellen, zodat logo, website en campagnes allemaal dezelfde kant op werken.

Is een merkstrategie ook iets voor een klein bedrijf of zzp'er?

Juist. Hoe kleiner het bedrijf, hoe belangrijker een scherpe keuze. Je hoeft niet iedereen aan te spreken, maar wel de juiste klanten. We houden de aanpak praktisch en passend bij je situatie.

Hoe lang duurt een merkstrategietraject?

Dat hangt af van de omvang. Een compact traject voor een kleine onderneming is meestal binnen enkele weken afgerond. Je ontvangt vooraf een planning.

Wat doe ik na afloop met de strategie?

Je gebruikt hem als kompas voor alle communicatie. Desgewenst vertalen wij hem direct door naar je visuele identiteit, website en campagnes.

Kunnen jullie mijn bestaande logo moderniseren?

Ja. Soms is een opfrisbeurt genoeg om je merk weer actueel te laten voelen, met behoud van herkenning. We bekijken samen wat het beste past.

In welke formaten krijg ik mijn logo?

Je ontvangt je logo in de gangbare formaten voor web en print, waaronder vectorbestanden, in kleur, zwart en wit.

Wat is een huisstijlgids en heb ik die nodig?

Een huisstijlgids legt vast hoe je logo, kleuren en lettertypes gebruikt worden. Handig voor jezelf en voor drukkers, ontwerpers of andere leveranciers, zodat je merk overal hetzelfde oogt.

Wat is het verschil tussen een merkverhaal en een over-ons-tekst?

Het merkverhaal is de kern waar alles uit voortkomt. Een over-ons-tekst is één van de plekken waar dat verhaal terugkomt, net als je homepage, je socials en je salesgesprekken.

Moet ik zelf veel aanleveren voor een merkverhaal?

Je hoeft niets uit te schrijven. We halen het verhaal op in een gesprek en doen het schrijfwerk. Jij geeft feedback tot het klopt.

Kan ik het merkverhaal ook gebruiken voor social media?

Zeker. Een goed merkverhaal geeft richting aan je posts, campagnes en video's, zodat alles herkenbaar als jouw merk aanvoelt.

Voor welke kanalen ontwikkelen jullie campagnes?

Voor online kanalen zoals social media, Google en je website, maar ook voor offline uitingen. We kiezen de kanalen die passen bij je doelgroep en budget.

Kunnen jullie de campagne ook uitvoeren?

Ja. We kunnen de advertenties inrichten en optimaliseren via onze dienst online adverteren, zodat concept en uitvoering in één hand blijven.

Heb ik eerst een merkstrategie nodig?

Het helpt wel. Een campagne is het sterkst als hij voortbouwt op een heldere positionering. Heb je die nog niet, dan nemen we de basis mee in het traject.

Marketing & advertenties

Marketing & advertenties.

Meer weten? Bekijk Marketing & Groei.

Welke vorm van marketing past bij mijn bedrijf?

Dat hangt af van je doelgroep, je markt en je doelen. Vaak is een combinatie het sterkst: SEO voor de lange termijn en advertenties voor snelle zichtbaarheid. We adviseren je graag.

Hoe weet ik of mijn marketing iets oplevert?

We richten de meting goed in, zodat je ziet hoeveel aanvragen en verkopen je marketing oplevert. Je krijgt heldere rapportages.

Op welk platform kan ik het beste adverteren?

Google Ads werkt goed als mensen al actief zoeken naar jouw dienst. Social media zijn sterk om nieuwe mensen te bereiken. We kiezen samen de mix die past.

Wat gebeurt er met mensen die op de advertentie klikken?

Ze komen op een pagina die aansluit bij de advertentie. Een goede landingspagina is minstens zo belangrijk als de advertentie zelf.

Werkt LinkedIn adverteren voor mijn bedrijf?

LinkedIn is sterk om zakelijke beslissers gericht te bereiken. We kijken samen of het past bij je doelgroep en budget.

Hoe zorg ik voor meer zakelijke aanvragen?

Met een duidelijke propositie, een website die vertrouwen wekt, content die vragen beantwoordt en een goede opvolging van leads.

Kunnen jullie leads automatisch opvolgen?

Ja. Met marketing automation sturen we op het juiste moment relevante informatie, zodat leads warm blijven.

Op welke kanalen moet ik actief zijn?

Dat hangt af van je doelgroep. Voor consumenten werken Instagram en Facebook vaak goed, voor zakelijke klanten LinkedIn. We adviseren je over de beste keuze.

Hoe vaak moet ik posten?

Regelmaat is belangrijker dan aantallen. We spreken een frequentie af die haalbaar is en past bij je doelen.

Kan ik zelf ook nog posten?

Natuurlijk. Spontane posts van jezelf maken je kanaal juist persoonlijk. Wij zorgen voor de vaste basis.

Is marketing automation iets voor een klein bedrijf?

Ja. Juist als je weinig tijd hebt, kan een paar slimme automatiseringen veel opleveren, zoals het automatisch opvolgen van offerteaanvragen.

Welke tools gebruiken jullie voor marketing automation?

We werken met gangbare tools zoals Mailchimp en kijken vooral naar wat past bij jouw bedrijf en de systemen die je al gebruikt.

Hoe zit het met privacy en de AVG bij marketing automation?

We richten alles AVG-proof in, met duidelijke toestemming bij inschrijving en een eenvoudige manier om je af te melden.

Wat meten jullie precies met analytics?

Hoeveel bezoekers je hebt, waar ze vandaan komen, welke pagina's ze bekijken en vooral: hoeveel aanvragen of verkopen je website oplevert.

Is meten wel AVG-proof?

Ja. We richten de meting in met een cookiemelding en toestemming, zodat je voldoet aan de privacyregels.

Krijg ik rapportages?

Ja, in begrijpelijke taal en met concrete aanbevelingen. Geen dashboards vol cijfers zonder uitleg.

Komen jullie op locatie fotograferen?

Ja. We fotograferen en filmen graag bij jou op locatie, zodat de beelden echt laten zien hoe je bedrijf eruitziet.

Kan ik de beelden overal gebruiken?

Ja. Je ontvangt de beelden in formaten voor je website, social media en drukwerk, zodat je ze breed kunt inzetten.

Waarom geen stockfoto's?

Stockfoto's zijn snel, maar onpersoonlijk en vaak ook bij anderen te zien. Eigen beelden maken je merk herkenbaar en geloofwaardig.

Onderhoud, hosting & support

Onderhoud, hosting & support.

Meer weten? Bekijk Beheer & Support.

Waarom is onderhoud nodig als mijn website gewoon werkt?

Verouderde software is de meest voorkomende oorzaak van hacks en storingen. Met regelmatig onderhoud voorkom je problemen in plaats van ze achteraf op te lossen.

Onderhouden jullie ook websites die door anderen zijn gebouwd?

Ja, als het een WordPress-website is. We beginnen met een check, zodat we weten in welke staat de site is.

Nemen jullie ook het beheer over van een bestaande website?

Ja, als het een WordPress-website is. We beginnen met een check en brengen de website op orde.

Wie zorgt voor updates en beveiliging?

Dat kun je zelf doen, maar we raden onderhoud aan. Met ons pakket hosting & onderhoud houden wij je webshop veilig en up-to-date.

Wat gebeurt er als mijn website gehackt wordt?

Dan herstellen we de website zo snel mogelijk vanuit een schone back-up en dichten we het lek, zodat het niet opnieuw kan gebeuren.

Wat als mijn website ineens niet meer werkt?

Neem contact met ons op. We zoeken de oorzaak, lossen het op en zorgen dat het niet opnieuw gebeurt.

Kan ik ook alleen support afnemen wanneer ik iets nodig heb?

Ja. Je kunt ook per keer bij ons terecht voor wijzigingen en hulp.

Hoe snel reageren jullie op een vraag?

Zo snel mogelijk. We spreken vooraf af wat je van ons kunt verwachten, en bij spoed nemen we direct actie.

Kunnen jullie mijn website verhuizen naar jullie hosting?

Ja. We verhuizen je website, e-mail en domein zorgvuldig en testen alles voordat we overschakelen.

Nog een vraag?

Plan een kennismaking of stel direct je aanvraag samen. We denken graag vrijblijvend met je mee.

Onnu is een digitale studio uit Vlaardingen voor websites, webshops, SEO, branding en marketing.

Door je in te schrijven ga je akkoord met onze